導讀

金旺智能一直將服務作為實實在在的產(chǎn)品用心經(jīng)營，以服務創(chuàng)造價值、以服務贏得尊重、以服務打造品牌。多年來秉持“客戶第一”的理念，為客戶提供全生命周期的周到服務。

金旺智能自2002年創(chuàng)立以來，一直致力于探索、創(chuàng)新。面對客戶的不同需求，金旺服務人員不斷學習新知識，掌握新技能，以保證為用戶提供及時、高效的服務。

一句句贊許中滿載的是肯定和鼓勵，是對金旺智能技術(shù)服務團隊努力付出的最好回饋；是金旺智能以“客戶第一”服務為宗旨的實力見證。

全 心 服 務【塑造專業(yè)服務形象】

“飽滿的熱情、一流的技術(shù)、切實的行動為客戶提升產(chǎn)品價值，把服務做到深處、做到細處?！边@是金旺智能服務工程師們心中立下的錚錚誓言。

金旺智能一直以服務來為客戶提升產(chǎn)品價值、以服務贏得客戶尊重、以服務傳揚金旺品牌力量為核心，金旺智能始終相信給予客戶的不僅是一款設(shè)備，更是一套嚴謹科學的生產(chǎn)解決方案。

金旺智能不定期開展客戶服務培訓活動，一方面，讓客戶得到專業(yè)的維修保養(yǎng)培訓和技術(shù)支持。另一方面，深入了解客戶設(shè)備運行和需求情況，為客戶提供個性化、差異化、定制化的全方位服務和創(chuàng)富支撐。

持 續(xù) 升 級【打造服務新能力】

近幾年，在“互聯(lián)網(wǎng)+裝備智造”新常態(tài)下，行業(yè)客戶積極尋求轉(zhuǎn)型升級，金旺智能緊隨行業(yè)發(fā)展趨勢，加速打造服務新能力。

傳統(tǒng)服務方面，金旺智能堅持不斷地為客戶提供可靠的高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務為宗旨，使客戶生產(chǎn)效率最大化。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，金旺智能本著省心、省時、省錢、效果好的理念，以物聯(lián)網(wǎng)為突破口，專為農(nóng)化制劑客戶量身打造MES生產(chǎn)管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)車間人員、物料、設(shè)備的生產(chǎn)全過程追溯管理，真正做到生產(chǎn)過程網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)化、信息數(shù)據(jù)化。

優(yōu) 質(zhì) 服 務【提升客戶產(chǎn)品價值】

金旺智能持續(xù)打造服務軟實力，將有形資源與無形資源有效結(jié)合，形成金旺智能獨有的服務核心競爭力，為用戶提供超越期望的服務產(chǎn)品。

金旺智能服務團隊所有人員均經(jīng)過嚴格的技術(shù)培訓和職業(yè)素質(zhì)訓練。通過周期性對產(chǎn)品知識和維修技巧等方面的進修，切實提升了服務團隊專業(yè)素質(zhì)水平。

金旺智能在服務體系的探索過程中，已取得顯著的成效。未來也將持續(xù)發(fā)力，深入挖掘客戶訴求，探索服務新理念、提高服務新能力，推動行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級，為行業(yè)服務。